Возврат и возврат

Наша политика возврата и возврата средств действительна в течение 14 дней для новых товаров. Если с момента покупки прошло 14 дней, мы не можем предложить полный возврат средств или обмен.

Для возврата товар должен быть неиспользованным и находиться в том же состоянии, в котором вы его получили. Он также должен быть в оригинальной, нераспечатанной упаковке.

Различные виды товаров возврату не подлежат. Скоропортящиеся товары, такие как продукты питания, газеты и журналы, возврату не подлежат. Мы также не принимаем предметы интимного или гигиенического назначения, опасные вещества или легковоспламеняющиеся жидкости или газы.

Дополнительные товары, которые не подлежат возврату:

• Подарочные карты
• Распродажа товаров по сниженным ценам
• Загружаемые программные продукты
• Некоторые предметы для здоровья и личной гигиены

Для возврата товара необходим чек или подтверждение покупки.

В некоторых ситуациях предоставляется только частичный возврат средств:

• Книга с явными следами использования.
• Открытый CD, DVD, использованное программное обеспечение, видеоигры, кассеты.
• Любой товар, который не находится в первоначальном состоянии, является поврежденным или в нем отсутствуют детали, за исключением случаев, когда это произошло по ошибке продавца.
• Любой товар, возвращенный более чем через 14 дней после доставки

Как только мы получим и проверим ваш возвращенный товар, мы отправим вам электронное письмо, чтобы сообщить, что мы получили ваш возвращенный товар. Мы также уведомим вас об одобрении или отклонении вашего возмещения.

В случае одобрения ваш возврат будет обработан, и кредит будет автоматически зачислен на вашу кредитную карту или исходный способ оплаты в течение указанного количества дней.

Несвоевременное или отсутствующее возмещение

Если вы еще не получили возмещение, сначала проверьте свой банковский счет.

Затем свяжитесь с компанией, выпустившей вашу кредитную карту. Официальное получение возмещения может занять некоторое время.

Далее обратитесь в свой банк. Часто перед отправкой возмещения проходит некоторое время на обработку.

Если вы выполнили все вышеперечисленные действия и до сих пор не получили возмещение, свяжитесь с нами по адресу {адрес электронной почты}.

Товары со скидкой

Возврату подлежат только товары по обычной цене. Товары со скидкой возврату не подлежат.

Мы заменяем товар только в случае его повреждения или брака. Если вы хотите обменять его на такой же товар, напишите нам по адресу {email адрес} и отправьте товар на адрес магазина.

Если товар был помечен как подарок при покупке и доставке непосредственно вам, вы получите подарочный кредит на сумму вашего возврата. Подарочная карта будет отправлена вам по почте после получения возвращенного товара.

Если товар не был помечен как подарок при его покупке или даритель сам приказал передать его вам позже, мы вернем деньги дарителю, и он будет уведомлен о вашем возврате.