Atmaksa un atgriešana

Mūsu atgriešanas un kompensācijas politika ir spēkā 14 dienas jauniem precēm. Ja kopš pirkuma ir pagājušas 14 dienas, mēs nevaram piedāvāt pilnu kompensāciju vai apmaiņu.

Lai prece būtu atgriežama, tai jābūt nelietotai un tādā pašā stāvoklī, kādā saņēmāt. Tai jābūt arī oriģinālajā, neatvērtā iepakojumā.

Dažāda veida preces nevar atgriezt. Nevar atgriezt preces, kuras bojājas, piemēram, pārtiku, avīzes vai žurnālus. Mēs arī nepieņemam preces, kas ir intīmas vai higiēniskas preces, bīstamas vielas vai viegli uzliesmojošus šķidrumus vai gāzes.

Papildus preces, kuras nevar atgriezt:

• Dāvanu kartes
• Izpārdošanas preces ar cenu samazinājumu
• Lejuplādējamas programmatūras produkti
• Daži veselības un personīgās higiēnas priekšmeti

Lai atgrieztu preci, nepieciešams čeks vai pirkuma apliecinājums.

Ir dažas situācijas, kad tiek piešķirts tikai daļējs atmaksājums:

• Grāmata ar acīmredzamām lietošanas pazīmēm
• Atvērti CD, DVD, lietota programmatūra, videospēle, kasetes.
• Jebkura prece, kas nav oriģinālajā stāvoklī, ir bojāta vai kurai trūkst detaļu, ja vien tas nav noticis pārdevēja kļūdas dēļ.
• Jebkura prece, kas tiek atgriezta vairāk nekā 14 dienas pēc piegādes

Kad saņemam un pārbaudām atgriešanai paredzēto preci, mēs nosūtīsim jums e-pastu, lai paziņotu, ka esam saņēmuši jūsu atgriežamo preci. Mēs arī paziņosim par jūsu atmaksas apstiprināšanu vai noraidījumu.

Ja apstiprinām, jūsu atmaksājums tiks apstrādāts, un noteiktā dienu skaita laikā tiks automātiski piemērota kredīta summa jūsu kredītkartei vai sākotnējam maksāšanas veidam.

Kavēšanās vai trūkstošas atmaksas

Ja vēl neesat saņēmis atmaksājumu, vispirms vēlreiz pārbaudiet savu bankas kontu.

Tad sazinieties ar savu kredītkartes uzņēmumu, var paiet zināms laiks, līdz jūsu atmaksājums tiks oficiāli iegrāmatots.

Tālāk sazinieties ar savu banku. Bieži vien pirms atmaksas iegrāmatošanas ir nepieciešams zināms apstrādes laiks.

Ja esat izdarījis visu iepriekš minēto un joprojām neesat saņēmis atmaksājumu, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu {e-pasta adrese}.

Atlaides preces

Tikai preces par parasto cenu var tikt atmaksātas. Preces ar atlaidi nevar tikt atmaksātas.

Mēs aizstājam preces tikai tad, ja tās ir bojātas vai ar defektiem. Ja vēlaties to apmainīt pret to pašu preci, nosūtiet mums e-pastu uz {e-pasta adrese} un nosūtiet savu preci uz veikala adresi.

Ja prece tika atzīmēta kā dāvana, kad tā tika iegādāta un nosūtīta tieši jums, jūs saņemsit dāvanu kredītu par jūsu atgriešanas vērtību. Kad atgrieztā prece tiks saņemta, jums tiks nosūtīta dāvanu karte pa pastu.

Ja prece netika atzīmēta kā dāvana, kad tā tika iegādāta, vai dāvinātājs pats pasūtīja preci, lai vēlāk to dāvinātu jums, mēs nosūtīsim atmaksājumu dāvinātājam, un viņš uzzinās par jūsu atgriešanu.