Умови використання

КОМПАНІЯ Dronelab, Company Limited Liability Company (SIA), 40003855421, Saldus nov., Saldus, Tūristu iela 2 - 5, LV-3801, надалі – Інтернет-магазин – надає контент, доступний на веб-сайті, і надає товари/послуги відповідно до Умов користування, викладених нижче.

1. Загальні положення

Якщо споживач купує товари/послуги через веб-сайт, то така взаємна угода вважається дистанційним договором і регулюється законодавством Латвійської Республіки, яке регулює дистанційний договір, включаючи, але не обмежуючись, «Закон про Захист прав споживачів» Латвійської Республіки, Латвія Регламент Кабінету Міністрів Республіки «Положення про дистанційні договори» та ін.

2. Здійснення покупок

Біля товарів вказані ціни та характеристики товарів, які продаються в інтернет-магазині.

Щоб зробити замовлення, додайте бажані товари в кошик. Заповніть усі необхідні поля та виберіть найбільш підходящий спосіб доставки. Після цього на екрані відображається загальна вартість замовлення з доставкою. Здійсніть оплату покупки, щоб завершити замовлення.

3. Умови оплати

Розрахункова валюта на сайті – євро. Оплатити покупку можна, вибравши такі способи оплати, які надає платіжна платформа makecommerce.lv, Maksekeskus AS:

Додайте лише ті методи оплати, які використовуватиме ваш інтернет-магазин:

• Латвійські інтернет-банківські платежі: Swedbank, SEB, Citadele та Luminor
• Естонські онлайн-банківські платежі: Swedbank, SEB, Luminor
• Платежі в литовському інтернет-банку: Swedbank, SEB і Luminor
• Фінські онлайн-банківські платежі: Aktia, Ålandsbanken, Danske, Handelsbanken, Nordea, Oma Säästopankki, Pohjola, POP Pankki, S-Pankki, Säästopankki
• Платежі Visa/Mastercard

NB! Використовуючи спосіб оплати в онлайн-банкінгу, підтвердьте замовлення та натисніть кнопку «Повернутися до продавця».

Персональні дані, необхідні для здійснення платежів, передаються ліцензованій платіжній установі Maksekeskus AS.

Договір вступає в силу після успішної оплати на банківський рахунок інтернет-магазину. Якщо з якихось причин виконати замовлення буде неможливо, Покупець буде повідомлений про це, а сплачена сума буде повернена в найкоротший термін, але не пізніше ніж протягом 14 днів після отримання повідомлення.

4. Умови поставки

Товар доставляється в наступні країни: тут напишіть країни, в які будете доставляти: Європейський Союз. Придбаний товар доставляється за допомогою: тут можна написати, наприклад, кур'єр, кур'єр, самовивіз з магазину тощо. Усі збори та податки, які необхідно сплатити для отримання вантажу в пункті призначення, несе Покупець. Вартість доставки відображається до підтвердження замовлення. Придбаний товар доставляється за вказаною Покупцем адресою, тут пишіть за скільки днів буде здійснена доставка протягом 1-14 робочих днів. У виняткових випадках ми маємо право відправити товар протягом 45 календарних днів після інформування клієнта.

5. Право на відмову

Покупець має право відмовитися від товару протягом 14 календарних днів з моменту отримання товару. (Залежно від продукту покупець може не мати обов’язкового права на відмову, у цьому випадку необхідно чітко вказати та пояснити причину). Право відмови не діє, якщо Покупець є юридичною особою.

Щоб скористатися 14-денним правом на відмову, товар можна використовувати лише за призначенням, споживач несе відповідальність за збереження якості та безпеки товару протягом періоду реалізації права на відмову. Якщо товар використовувався не за призначенням або був пошкоджений, через недбале ставлення до товару під час використання або недотримання вказівок в інструкції, якщо оригінальна упаковка товару була втрачена або якщо її упаковка значно пошкоджена, інтернет-магазин має право зменшити сума, що повертається відповідно до зменшення вартості товару.

Щоб скористатися правом на відмову, ви повинні надіслати форму відмови, яку можна знайти тут: (вставте посилання на форму відмови) документ, надіславши на електронну адресу (вставте електронну адресу) info(at)divings.lv протягом 14 днів після отримання товару. Хорошою практикою є надання клієнту повернення продукту без додаткових витрат. Це підвищить довіру до інтернет-магазину, що сприятиме покращенню продажів.

Наступне речення стосується інтернет-магазинів, які не можуть запропонувати безкоштовне повернення. Покупець несе витрати на повернення товару, за винятком випадків, коли причиною повернення є невідповідність товару замовленню (наприклад, неправильний або пошкоджений товар).

Покупець зобов'язаний повернути Товар Продавцю невідкладно, але не пізніше ніж протягом 14 днів з моменту відправлення бланка відмови до Інтернет-магазину. Після отримання поверненого товару Інтернет-магазин негайно, але не пізніше ніж протягом 14 днів, повертає всі платежі, отримані від покупця на підставі Дистанційного договору.

Продавець має право затримати оплату до отримання від Покупця підтвердження про повернення Товару або товару. Якщо покупець вибрав спосіб доставки, відмінний від найдешевшого способу доставки, запропонованого в Інтернет-магазині, Інтернет-магазин не зобов’язаний компенсувати зайві витрати на доставку.

Інтернет-магазин не несе відповідальності за затримку виконання зобов'язань або їх невиконання, або інші види невиконання, які виникли через обставини та перешкоди, що знаходяться поза розумним контролем Інтернет-магазину.

Інтернет-магазин залишає за собою право відмовити в продажу товару та вимагати повернення товару від Покупця, якщо ціна, зазначена в Інтернет-магазині, значно нижча за його ринкову внаслідок помилки.

6. Права споживача на невідповідний товар

Інтернет-магазин несе відповідальність за невідповідність проданого Покупцеві товару умовам договору або недоліки, що виникли протягом 6 місяців з дня доставки товару покупцеві або були присутні на момент доставки. , якщо таке припущення не суперечить характеристикам чи недолікам справи. Про невідповідність товару Покупець повинен повідомити Продавця негайно, протягом 2 місяців після її виявлення, тобто подати рекламацію. Покупець може подати скаргу, звернувшись до інтернет-магазину, написавши на info (at) daivings.lv (тут введіть контактну інформацію).

Інтернет-магазин не несе відповідальності за недоліки, що виникли після доставки товару Покупцеві. Якщо придбаний товар має недоліки, за які несе відповідальність Продавець, Покупець має право вимагати безоплатного усунення недоліків товару або обміну на новий товар.

Якщо відремонтувати або замінити товар неможливо, Продавець повертає Покупцеві всі платежі, передбачені Дистанційним договором. Продавець протягом 15 днів надає письмову відповідь на рекламацію споживача.

7. Обробка персональних даних покупця

Інтернет-магазин обробляє лише персональні дані, які вводить покупець при замовленні товару, такі як ім’я, прізвище, e-mail тощо.

Інтернет-магазин передає персональні дані постачальнику(ам) транспортних послуг для забезпечення доставки товару.

Якщо ви прямо погодилися отримувати наші маркетингові повідомлення, включно з новинами, ми можемо час від часу зв’язуватися з вами з інформацією про наші послуги та останні пропозиції. З цією метою ми можемо обробляти вашу адресу електронної пошти, яку ви надали під час реєстрації в маркетингових комунікаціях. Покупець має можливість відмовитися від маркетингових комунікацій, повідомивши нас, написавши на info(at)daivings.lv (вставте тут контактну інформацію).

8. Процедура вирішення спорів

У питаннях, які не обговорюються в цих умовах, Покупець і Продавець зобов'язуються дотримуватися чинних законів і правил Латвійської Республіки.

Сторони вирішують всі суперечки між Продавцем і Покупцем шляхом взаємних переговорів або листування. Якщо спір неможливо вирішити шляхом переговорів або листування, Сторони вирішуватимуть спір у суді Латвійської Республіки, дотримуючись законів та нормативних актів Латвійської Республіки. Спори між Покупцем (споживачем) і Продавцем можуть бути передані на вирішення до Центру захисту прав споживачів або до суду Латвійської Республіки.

Покупець також має право звернутися до установ Європейського Союзу з вирішення спорів.