Termini di utilizzo

AZIENDA Dronelab, Società a responsabilità limitata (SIA), 40003855421, Saldus nov., Saldus, Tūristu iela 2 - 5, LV-3801, di seguito - il negozio online - fornisce i contenuti disponibili sul sito web e fornisce beni/servizi in conformità con i Termini di utilizzo delineati di seguito.

1. Disposizioni generali

Se il consumatore acquista beni/servizi tramite il sito web, tale accordo reciproco è considerato un contratto a distanza ed è soggetto alle leggi della Repubblica di Lettonia, che regolano il contratto a distanza, inclusa, ma non limitata a, la "Legge sulla Tutela dei diritti dei consumatori" della Repubblica di Lettonia, Regolamento lettone del Gabinetto dei Ministri della Repubblica "Regolamento sui contratti a distanza" ecc.

2. Effettuare acquisti

I prezzi e le specifiche dei prodotti venduti nel negozio online sono indicati accanto ai prodotti.

Per effettuare un ordine, aggiungi i prodotti desiderati al carrello. Compila tutti i campi richiesti e scegli la modalità di consegna più adatta. Sullo schermo verrà quindi visualizzato il costo totale dell'ordine con consegna. Effettua il pagamento del tuo acquisto per completare l'ordine.

3. Termini di pagamento

La valuta di regolamento sul sito web è l'Euro. L'acquisto può essere pagato scegliendo i seguenti metodi di pagamento forniti dalla piattaforma di pagamento makecommerce.lv, Maksekeskus AS:

Aggiungi solo i metodi di pagamento che utilizzerà il tuo negozio online:

• Pagamenti bancari online lettoni: Swedbank, SEB, Citadele e Luminor
• Pagamenti bancari online estoni: Swedbank, SEB, Luminor
• Pagamenti bancari online lituani: Swedbank, SEB e Luminor
• Pagamenti bancari online finlandesi: Aktia, Ålandsbanken, Danske, Handelsbanken, Nordea, Oma Säästopankki, Pohjola, POP Pankki, S-Pankki, Säästopankki
• Pagamenti Visa/Mastercard

ATTENZIONE! Utilizzando il metodo di pagamento dell'online banking, conferma l'ordine e fai clic sul pulsante "Ritorna al commerciante".

I dati personali necessari per effettuare i pagamenti vengono trasferiti all'istituto di pagamento autorizzato Maksekeskus AS.

Il contratto entra in vigore al momento del pagamento avvenuto sul conto bancario del negozio online. Se per qualche motivo non fosse possibile evadere l'ordine, l'Acquirente ne verrà informato e l'importo pagato sarà rimborsato nel più breve tempo possibile e comunque entro 14 giorni dal ricevimento della notifica.

4. Termini di consegna

La merce viene consegnata nei seguenti paesi: scrivi qui i paesi in cui effettuerai la consegna: Unione Europea. La merce acquistata viene consegnata utilizzando: qui puoi scrivere, ad esempio, partner per la consegna dei pacchi, corriere, ritiro in negozio, ecc. Tutte le tasse e le tasse che devono essere pagate per ricevere la spedizione nel luogo di consegna sono a carico dell'Acquirente. Le spese di spedizione vengono visualizzate prima della conferma dell'ordine. La merce acquistata viene consegnata all'indirizzo indicato dall'Acquirente, scrivere qui entro quanti giorni la consegna verrà effettuata entro 1-14 giorni lavorativi. In casi eccezionali abbiamo il diritto di rispedire la merce fino a 45 giorni di calendario dopo aver informato il cliente.

5. Diritto di recesso

L'acquirente ha il diritto di rifiutare il prodotto entro 14 giorni di calendario dal momento della ricezione del prodotto. (A seconda del prodotto, l'acquirente potrebbe non avere un diritto di recesso obbligatorio, nel qual caso il motivo dovrà essere chiaramente indicato e spiegato). Il diritto di recesso non è applicabile se l'Acquirente è una persona giuridica.

Per avvalersi del diritto di recesso di 14 giorni, la merce può essere utilizzata solo per gli scopi previsti, il consumatore è responsabile del mantenimento della qualità e della sicurezza della merce durante il periodo di esercizio del diritto di recesso. Se la merce viene utilizzata in modo inappropriato o danneggiata, trascurando la merce durante l'uso o non seguendo le istruzioni contenute nelle istruzioni, se l'imballaggio originale della merce viene smarrito o se l'imballaggio è notevolmente danneggiato, il negozio online ha il diritto di ridurre l'importo rimborsabile in base alla diminuzione del valore della merce.

Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare un modulo di rinuncia, reperibile qui: (inserire link al modulo di rinuncia) documento, inviandolo all'indirizzo email (inserire indirizzo email) info(at)divings.lv entro 14 giorni dal ricevimento della merce. È buona norma provvedere al cliente con la restituzione del prodotto senza costi aggiuntivi. Ciò aumenterà la fiducia nel negozio online, contribuendo a migliorare le vendite.

La frase successiva riguarda i negozi online che non possono offrire resi gratuiti. L'acquirente sostiene il costo della restituzione del prodotto, tranne quando il motivo della restituzione è che il prodotto non corrisponde all'ordine (ad esempio, prodotto sbagliato o danneggiato).

L'Acquirente è tenuto a restituire la Merce al Venditore senza indugio, ma entro e non oltre 14 giorni dall'invio del modulo di rifiuto al negozio online. Dopo aver ricevuto la merce restituita, il negozio online rimborserà immediatamente, ma entro 14 giorni, tutti i pagamenti ricevuti dall'acquirente in base al Contratto a distanza.

Il Venditore ha il diritto di trattenere il pagamento finché non abbia ricevuto conferma della restituzione della Merce o della merce da parte dell'Acquirente. Se l'acquirente ha scelto un metodo di spedizione diverso dal tipo di spedizione più economico offerto nel negozio online, il negozio online non è obbligato a compensare le spese di spedizione in eccesso.

Il negozio online non è responsabile per i ritardi nell'adempimento degli obblighi o per il loro inadempimento, o altri tipi di inadempimento, che sono sorti a causa di circostanze e ostacoli che sfuggono al ragionevole controllo del negozio online.

Il negozio online si riserva il diritto di rifiutare la vendita della merce e di esigere la restituzione della merce dall'Acquirente, se il prezzo indicato nel negozio online è significativamente inferiore al prezzo di mercato a causa di un errore.

6. Diritti del consumatore per beni non conformi

Il negozio online è responsabile per la non conformità della merce venduta all'Acquirente rispetto ai termini del contratto o per i difetti verificatisi entro 6 mesi dal giorno della consegna della merce al cliente, o esistenti al momento della consegna, se tale presupposto non contraddice le caratteristiche o le carenze della fattispecie. L'Acquirente deve informare il Venditore della non conformità della merce immediatamente, entro 2 mesi dalla scoperta, ovvero presentare un reclamo. L'acquirente può presentare un reclamo contattando il negozio online scrivendo a info (at) daivings.lv (inserire le informazioni di contatto qui).

Il negozio online non è responsabile per i difetti verificatisi dopo la consegna della merce all'Acquirente. Se la merce acquistata presenta difetti di cui è responsabile il Venditore, l'Acquirente ha il diritto di richiedere l'eliminazione dei difetti della merce o la sostituzione gratuita con nuova merce.

Se non è possibile riparare o sostituire la merce, il Venditore restituisce all'Acquirente tutti i pagamenti previsti dal Contratto a distanza. Il venditore fornisce una risposta scritta al reclamo del consumatore entro 15 giorni.

7. Trattamento dei dati personali dell'acquirente

Il negozio online tratta solo i dati personali inseriti dall'acquirente al momento dell'ordine della merce, come nome, cognome, e-mail, ecc.

Il negozio online trasferisce i dati personali al/ai fornitore/i di servizi di trasporto per garantire la consegna della merce.

Se hai espressamente accettato di ricevere le nostre comunicazioni di marketing, comprese le novità, potremmo contattarti di tanto in tanto con informazioni sui nostri servizi e sulle ultime offerte. A questo scopo, potremmo elaborare il tuo indirizzo email che hai fornito al momento della registrazione per comunicazioni di marketing. L'acquirente ha la possibilità di rinunciare alle comunicazioni di marketing avvisandoci scrivendo a info(at)daivings.lv (inserire le informazioni di contatto qui).

8. Procedura di risoluzione delle controversie

Nelle questioni non discusse nei presenti termini e condizioni, l'Acquirente e il Venditore si impegnano a rispettare le leggi e i regolamenti in vigore nella Repubblica di Lettonia.

Le parti risolvono tutte le controversie tra il Venditore e l'Acquirente attraverso negoziazioni reciproche o corrispondenza. Se la controversia non può essere risolta tramite negoziazione o corrispondenza, le Parti risolveranno la controversia presso il tribunale della Repubblica di Lettonia, osservando le leggi e i regolamenti della Repubblica di Lettonia. Le controversie tra l'Acquirente (consumatore) e il Venditore possono essere deferite al Centro per la Tutela dei Diritti dei Consumatori o al tribunale della Repubblica di Lettonia per la risoluzione.

L'acquirente ha inoltre il diritto di ricorrere alle istituzioni di risoluzione delle controversie dell'Unione Europea.