Conditions d'utilisation

ENTREPRISE Dronelab, Société à Responsabilité Limitée (SIA), 40003855421, Saldus nov., Saldus, Tūristu iela 2 - 5, LV-3801, ci-après - la boutique en ligne - fournit le contenu disponible sur le site Web et fournit des biens/services conformément aux conditions d'utilisation décrites ci-dessous.

1. Dispositions générales

Si le consommateur achète des biens/services via le site Web, cet accord mutuel est alors considéré comme un contrat à distance et est soumis aux lois de la République de Lettonie, qui réglementent le contrat à distance, y compris, mais sans s'y limiter, la « Loi sur le Protection des droits des consommateurs" de la République de Lettonie, Règlements de Lettonie du Cabinet des ministres de la République "Règlements sur les contrats à distance", etc.

2. Faire des achats

Les prix et spécifications des produits vendus dans la boutique en ligne sont indiqués à côté des produits.

Pour passer une commande, ajoutez les produits souhaités au panier. Remplissez tous les champs obligatoires et choisissez le mode de livraison le plus adapté. Le coût total de la commande avec livraison est alors affiché à l'écran. Effectuez le paiement de votre achat pour finaliser votre commande.

3. Conditions de paiement

La devise de règlement sur le site est l'euro. L'achat peut être payé en choisissant les modes de paiement suivants fournis par la plateforme de paiement makecommerce.lv, Maksekeskus AS :

Ajoutez uniquement les modes de paiement que votre boutique en ligne utilisera :

• Paiements bancaires Internet lettons : Swedbank, SEB, Citadele et Luminor
• Paiements bancaires en ligne estoniens : Swedbank, SEB, Luminor
• Paiements bancaires Internet lituaniens : Swedbank, SEB et Luminor
• Paiements bancaires en ligne finlandais : Aktia, Ålandsbanken, Danske, Handelsbanken, Nordea, Oma Säästopankki, Pohjola, POP Pankki, S-Pankki, Säästopankki
• Paiements Visa/Mastercard

Attention ! Grâce au mode de paiement bancaire en ligne, validez la commande et cliquez sur le bouton « Retour chez le commerçant ».

Les données personnelles nécessaires au paiement sont transférées à l'établissement de paiement agréé Maksekeskus AS.

Le contrat entre en vigueur dès le paiement réussi sur le compte bancaire de la boutique en ligne. Si, pour une raison quelconque, il n'est pas possible d'exécuter la commande, l'Acheteur en sera informé et le montant payé sera remboursé dans les plus brefs délais, mais au plus tard dans les 14 jours suivant la réception de la notification.

4. Conditions de livraison

Les marchandises sont livrées dans les pays suivants : écrivez ici les pays dans lesquels vous livrerez : Union européenne. Les marchandises achetées sont livrées par : ici, vous pouvez écrire, par exemple, partenaire de livraison de colis, coursier, retrait au magasin, etc. Tous les frais et taxes qui doivent être payés pour recevoir l'envoi au lieu de livraison doivent être à la charge de l'Acheteur. Les frais de port sont affichés avant la confirmation de la commande. Les marchandises achetées sont livrées à l'adresse indiquée par l'acheteur, écrivez ici combien de jours la livraison sera effectuée dans un délai de 1 à 14 jours ouvrables. Dans des cas exceptionnels, nous avons le droit d'envoyer la marchandise jusqu'à 45 jours calendaires après en avoir informé le client.

5. Droit de rétractation

L'acheteur a le droit de refuser le produit dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit. (En fonction du produit, l'acheteur peut ne pas disposer d'un droit de rétractation obligatoire, auquel cas le motif doit être clairement indiqué et expliqué). Le droit de rétractation n'est pas applicable si l'Acheteur est une personne morale.

Afin d'utiliser le droit de rétractation de 14 jours, les marchandises ne peuvent être utilisées que pour l'usage auquel elles sont destinées, le consommateur est responsable du maintien de la qualité et de la sécurité des marchandises pendant la période d'exercice du droit de rétractation. Si les marchandises sont utilisées de manière inappropriée ou endommagées, en négligeant les marchandises pendant l'utilisation ou en ne suivant pas les instructions de la notice, si l'emballage d'origine de la marchandise est perdu ou si son emballage est considérablement endommagé, la boutique en ligne a le droit de réduire le montant remboursable en fonction de la réduction de la valeur de la marchandise.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez soumettre un formulaire de désinscription, disponible ici : (insérer le lien vers le formulaire de désinscription) document, en l'envoyant à l'adresse email (insérer l'adresse email) info(at)divings.lv dans les 14 jours après réception de la marchandise. Il est de bonne pratique de proposer au client le retour du produit sans frais supplémentaires. Cela augmentera la confiance dans la boutique en ligne, ce qui contribuera à améliorer les ventes.

La phrase suivante concerne les magasins en ligne qui ne peuvent pas proposer de retours gratuits. L'acheteur supporte les frais de retour du produit, sauf lorsque le motif du retour est que le produit ne correspond pas à la commande (par exemple, produit erroné ou endommagé).

L'Acheteur est tenu de restituer les Marchandises au Vendeur sans délai, mais au plus tard dans les 14 jours suivant l'envoi du formulaire de refus à la boutique en ligne. Après réception des marchandises retournées, la boutique en ligne remboursera immédiatement, mais au plus tard dans les 14 jours, tous les paiements reçus de l'acheteur sur la base de l'accord à distance.

Le Vendeur a le droit de retenir le paiement jusqu'à ce qu'il reçoive la confirmation du retour des Marchandises ou des marchandises de la part de l'Acheteur. Si l'acheteur a choisi un mode d'expédition différent du type d'expédition le moins cher proposé dans la boutique en ligne, la boutique en ligne n'est pas tenue de compenser les frais d'expédition excédentaires.

La boutique en ligne n'est pas responsable des retards dans l'exécution des obligations ou de leur non-exécution, ou d'autres types de non-exécution, survenus en raison de circonstances et d'obstacles échappant au contrôle raisonnable de la boutique en ligne.

La boutique en ligne se réserve le droit de refuser de vendre la marchandise et d'exiger le retour de la marchandise à l'Acheteur, si le prix indiqué dans la boutique en ligne est nettement inférieur à son prix du marché en raison d'une erreur.

6. Droits du consommateur pour les biens non conformes

La boutique en ligne est responsable de la non-conformité des marchandises vendues à l'Acheteur aux termes du contrat ou des défauts survenus dans les 6 mois suivant le jour de la livraison des marchandises au client, ou existant au moment de la livraison, si une telle hypothèse ne contredit pas les caractéristiques ou les lacunes de l’affaire. L'Acheteur doit informer le Vendeur de la non-conformité de la marchandise immédiatement, dans les 2 mois suivant sa détection, c'est-à-dire déposer une réclamation. L'acheteur peut déposer une réclamation en contactant la boutique en ligne en écrivant à info (at) daivings.lv (insérer ici les coordonnées).

La boutique en ligne n'est pas responsable des défauts survenus après la livraison de la marchandise à l'Acheteur. Si les marchandises achetées présentent des défauts dont le vendeur est responsable, l'acheteur a le droit de demander gratuitement l'élimination des défauts des marchandises ou leur échange contre de nouvelles marchandises.

S'il n'est pas possible de réparer ou de remplacer la marchandise, le Vendeur restitue à l'Acheteur tous les paiements prévus dans le Contrat à Distance. Le vendeur répond par écrit à la réclamation du consommateur dans un délai de 15 jours.

7. Traitement des données personnelles de l'acheteur

La boutique en ligne traite uniquement les données personnelles saisies par l'acheteur lors de la commande de marchandises, telles que son nom, son prénom, son e-mail, etc.

La boutique en ligne transfère les données personnelles au(x) prestataire(s) de transport pour assurer la livraison des marchandises.

Si vous avez expressément accepté de recevoir nos communications marketing, y compris nos actualités, nous pouvons vous contacter de temps à autre pour vous communiquer des informations sur nos services et les dernières offres. À cette fin, nous pouvons traiter votre adresse e-mail que vous avez fournie lors de votre inscription aux communications marketing. L'acheteur a la possibilité de se désinscrire des communications marketing en nous en informant en écrivant à info(at)daivings.lv (insérer les coordonnées ici).

8. Procédure de résolution des litiges

Pour les questions non abordées dans les présentes conditions générales, l'Acheteur et le Vendeur s'engagent à respecter les lois et réglementations en vigueur en République de Lettonie.

Les parties résolvent tous les litiges entre le vendeur et l'acheteur par des négociations mutuelles ou par correspondance. Si le différend ne peut être résolu par négociation ou par correspondance, les parties régleront le différend devant les tribunaux de la République de Lettonie, dans le respect des lois et règlements de la République de Lettonie. Les litiges entre l'acheteur (consommateur) et le vendeur peuvent être soumis au Centre de protection des droits des consommateurs ou au tribunal de la République de Lettonie pour résolution.

L'acheteur a également le droit de faire appel aux institutions de règlement des litiges de l'Union européenne.